Bize ulaşın
Doğru ekibe doğrudan ulaşmanız için talebinizi aşağıdaki kanallardan birine yazın; acil durumlarda telefon her zaman en hızlısıdır.
Teklif istiyorum
Yeni kurulum, gider paylaşımı, muayene ya da tesisat revizyonu için.
Müşteri kaydı açmak istiyorum
Cari kaydınızı açalım, fatura ve belge süreçleri başlasın.
Arıza / servis talebim var
Sayaç arızası, okunamayan sayaç, fatura itirazı, montaj talebi.
Mimar Sinan Mah. Ceren Sk. 25/4
Çekmeköy / İstanbul 34782
NOVUS ENERJİ SİSTEMLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
VKN 6320726171
Ne zaman hangi kanal?
Telefon en hızlısıdır ama her iş için gerekli değil. Aşağıdaki ayrım, talebinizin doğru ekibe ilk seferde ulaşmasını sağlıyor.
| Durum | Nereden | Neden |
|---|---|---|
| Su basması, kaçak, ısıtmanın tamamen durması | Telefon | Aciliyet sırası telefonda belirlenir. |
| Sayaç arızası, okunamayan sayaç, fatura itirazı | Destek talebi | Kayıt açılır, takip numarasıyla izlenir. |
| Yeni kurulum, muayene, tesisat revizyonu | Teklif talebi | Keşif planlanır, yazılı teklif çıkar. |
| Cari kaydı, fatura bilgileri | Müşteri kaydı | Belge süreçleri bu kayıtla başlar. |
| Tedarik, bayilik, iş birliği | E-posta | İlgili birime yönlendirilir. |
Nerelerde çalışıyoruz?
Merkez ofis Çekmeköy'de; saha ekiplerimiz İstanbul, İzmir ve Ankara'da bulunuyor. Bu üç şehirden çevre illere de gidiyoruz — Kocaeli, Sakarya, Tekirdağ, Bursa, Manisa, Aydın, Muğla, Balıkesir, Eskişehir, Konya, Kayseri ve Kırıkkale dahil.
Bize yazarken neleri eklemek işimize yarar?
- Site ya da apartman adı ve bulunduğu ilçe
- Bağımsız bölüm sayısı
- Mevcut sayaç markası ve yaklaşık yaşı
- Uzaktan okuma altyapısı var mı
- Isıtma biçimi: kolon sistemi mi, dikey borulu radyatör sistemi mi